关于街道信访维稳工作的调研报告

关于街道信访维稳工作的调研报告

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育部署要求，对**街道信访维稳工作情况进行了调研。深入到**、**、**、**等村（居）实地调研，召开了一定范围的信访维稳工作座谈会，根据实地调研以及听取多方面的意见建议形成了调研报告。现将调研情况汇报如下:

一、目前现状

近年来，**街道信访维稳工作在区委、区政府的高度重视下，紧紧围绕全区经济社会发展和社会稳定大局，深入贯彻中央、省、市关于信访维稳工作的系列决策部署，突出社会治理创新、社会矛盾化解、社会稳定维护这三个重点，积极打造阳光信访、责任信访、法治信访，在畅通信访渠道，规范信访秩序，创新工作方法，破解信访难题，促进矛盾化解，保障改善民生，维护社会稳定等方面做了大量工作，取得了显著成绩。但因辖区重大项目多，征地拆迁任务重，信访量还是较突出，维稳压力大，进京上访形势依然严峻。据统计，截止2019年10月份，共发生进京访27批56人次，其中在国家信访局登记5批6人次。赴宁上访1批8人次未登记，到市上访31批58人次，来区上访22批78人次。如**村土地确权问题、**失地农民纳保问题以及**庄拆迁等问题，社情民意还是比较复杂，信访维稳工作面临着严峻的形势和较大的挑战。

二、主要做法

（一）强化领导，搭建网络，夯实信访工作基础

一是健全领导机构。街道始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，认真落实“谁主管、谁负责”和“一岗双责”制度，建立起党工委书记亲自抓，分管班子成员具 ……此处隐藏2568个字……拖再拖，最终使问题复杂化，增加化解难度。三是上级部门配合不够好。有些信访问题涉及到多个上级部门，需要协同配合，各部门、各单位存在踢皮球现象，使矛盾积压、恶化，从而导致越级上访。

四、几点建议

1、要进一步加强信访维稳工作领导。要构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的大信访工作格局。要强化领导责任，坚持主要领导是信访工作第一责任人，分管信访工作的领导负直接责任，其他领导成员“一岗双责”，推动形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

2、要进一步规范信访维稳工作秩序。要加大法治宣传力度，建议结合法治宣传日和下访、接访等工作，多向群众宣传《信访条例》和相关法律知识，不定期面向社会开展讲座、典型事例剖析等活动，逐渐引导信访人员有序、依法信访，减少无理上访、缠访闹访事件发生。健全完善社会矛盾纠纷多元化解机制，完善信访与人民调解、行政调解、司法调解联动的工作机制。

3、要进一步加大化解信访积案力度。要坚持以人为本，事要解决的原则，诚心诚意为群众排忧解难。要积极探索政府救助、社会救济、民间互助相结合的办法，以及采取帮助困难信访群众发展生产、解决就业等实质性的措施，努力使一批信访人员在人文关怀中停诉息访。要把法治思维贯彻到信访维稳工作全过程，依法按政策解决好群众的合理诉求，确保群众诉求在法治的框架内得到有效解决。对诉求不合理、无法律政策依据的，要解决防止“花钱买平安”的错误做法。

4、要进一步打击无理缠访闹访行为。严厉打击无理缠访恶意闹访行为。通过对违法典型予以打击，以做到“打击处理一人，教育疏导一片”的效果。同时要多发动党员、群众代表做好舆论宣传，让群众在维护自身权益的同时也要遵守法律。