2020年分公司党委领导班子检视剖析材料

分公司党委领导班子检视剖析材料

（XXXXX党委2020年12月*日）

根据2020年分公司党委民主生活会要求，现在我代表XXXXX党委班子，就分公司党委2019年度民主生活会整改措施落实情况、分公司党委班子存在的主要问题及问题原因进行检视剖析，并提出整改措施。

一、2019年度民主生活会整改措施落实情况

2019年9月10日，XXXXX党委召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会，对会前征求的五点意见和建议提出了整改措施，现就这些整改措施落实情况反馈如下：

（一）关于“建议加强销售、理赔和客户服务联动，提炼公司品牌亮点，加强内外宣导，进一步提升公司品牌效应”的整改落实情况

该建议已整改落实并持续推动。一是在客户服务部、理赔部、销售管理等部门设立销售团队意见收集邮箱，及时收集销售团队在与客户接触、交流、拜访等过程中了解的客户需求，依据客户需求分析制定有针对性的举措，同时对销售团队进行培训指导，对有关客户进行沟通答疑。二是强化消保工作中客户需求洞见与优化，加强客服、理赔、承保部门工作联动，及时萃取客户需求，制定优化措施，提升客户体验，确保客户需求得到及时关注和回应，培育公司服务品牌亮点。三是建立线上化平台，为客户提供意见反馈、等一站式服务，打通服务通道，强化NPS 客户需求调研，提升客户体验和公司品牌影响力。

（二）关于“建议持续坚持以人为本的强企方略，加强人才的储备和培养，进一步搭建人尽其才、各尽所能 ……此处隐藏2114个字……子成员对党的金融方针政策、集团及总公司战略目标、工作所需的法规规章及相关知识的学习；提醒班子成员按时参加所在支部组织的各类学习活动，加强与广大党员互动交流；督促班子成员通过学习强国、XXXXX等途径开展个人自学；鼓励班子成员积极通过听党课、讲党课、参加时事专题讲座、参观红色教育基地等方式抓好学习，培养良好的学习习惯。

（二）加强调查研究，提高工作水平。按照总公司党委总体部署，结合分公司实际，做好班子和班子成员开展基层调研工作统筹安排；根据分公司发展中的重点、难点，结合班子成员分管条线和工作联系点划分，组织开展有针对性的专题调研，增强调查研究的实效性；健全和完善调研方式，积极探索采取班子成员牵头，相关分管部门协作承办的调研方式，通过现场调研、问卷调查、数据统计和数据分析等方式，进行更加系统全面的调查研究，强化调研成果运用和管理运用。

（三）保持优良作风，抓好问计于民。继续保持密切联系群众的优良作风，坚持深入群众了解民意、凝聚民心、汇集民智，经常开门征求意见，向广大员工群众问计求策，把员工的建议作为决策的第一手资料，把员工的呼声作为第一信号，把员工的需要作为第一考虑，把员工的肯定作为第一标准，虚心、真心、耐心听取广大员工的建设性意见和建议，夯实作风建设，以更加优良的作风打造坚不可摧的班子团队。

（四）加大创新力度，提升发展动能。在技术工具等基础创新的基础上，加大各领域创新力度，以持续创新推动公司战略性变革。进一步加大体制机制创新，创新构建产品随市场变化而变化、销售随市场变化而变化、服务随市场变化而变化、决策随市场变化而变化的反应机制，精心构筑有利于调动员工更高积极性的用工制度、分配制度和奖惩制度，加大内生动力保障，切实提升公司发展动能。